- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Обмен и возврат товара
Мы ценим ваше время и делаем процесс возврата максимально простым. Ознакомьтесь с условиями ниже.
📅14 дней на возврат
Если товар не подошел, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня приобретения.
📋Сохранение упаковки
🛡️Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы и заводскую упаковку.
🛡️Гарантия производителя
На весь инструмент и оборудование действует официальная гарантия. Срок указан в карточке товара.
📋Как оформить возврат?
Скачайте бланк заявления или напишите в свободной форме. Приложите копию чека.
Передайте товар курьеру или отправьте транспортной компанией на наш склад.
После проверки товара (до 10 дней) вернем средства на карту или наличными — как вам удобно.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463, возврату не подлежат:
- Товары с истекшим сроком годности
- Расходные материалы (сверла, диски, биты) если упаковка вскрыта
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу
Если вы обнаружили брак или неисправность:
- Оформите заявку в разделе «Сервис и ремонт»
- Приложите фото/видео дефекта
- Мы проведем экспертизу в течение 10 дней
- При подтверждении брака — заменим товар или вернем деньги
Возврат средств осуществляется:
- Наличными — сразу при возврате товара в магазин
- На банковскую карту — в течение 3-10 рабочих дней (зависит от банка-эмитента)
- По безналичному расчету — на расчетный счет организации в течение 5 рабочих дней
Остались вопросы?
Наши менеджеры помогут оформить возврат или обмен. Звоните или пишите в чат.
Email: sales@tytinstrumenti.ru
Телефон: 8 800 511-07-72
